（面向新手的专业技能指南）
一、广西人社APP简介与下载详解
广西人社APP（2025年已更名为“广西数智人社”）是由广西壮族自治区人力资源和社会保障信息中心开发的官方政务服务平台，集社保查询、养老认证、电子社保卡申领、业务办理等功能于一体，覆盖全区5000万用户，是广西居民办理人社业务的“掌上窗口”。
1. 下载渠道与版本选择
安卓用户：
应用市场下载：
应用宝搜索“广西人社”或“广西数智人社”，选择官方标识的版本（最新版为v7.0.40）。
华军软件园、安丰网等第三方平台提供历史版本下载（如v7.0.27），但建议优先选择官方渠道以保障安全性。
官网扫码下载：
访问广西人社厅官网，扫描页面提供的二维码直接跳转下载。
文件传输助手：
部分社区或社保中心提供线下扫码安装包，支持通过微信/QQ传输至手机安装。
苹果用户：
App Store搜索“广西人社”，最新iOS版本为v7.1.3（需iOS 12.0以上系统）。
2. 安装注意事项
权限要求：需开启摄像头（用于人脸识别）、存储权限（保存电子凭证）、网络权限（数据同步）。
安全验证：官方版本通过腾讯手机管家、金山毒霸等安全检测，无病毒、无广告。
二、核心功能与特色解析
1. 社保服务全覆盖
五险一金查询：实时查看养老、医疗、失业、工伤、生育保险的缴费记录、账户余额及发放明细，支持上下月数据对比。
电子社保卡：
激活后可通过二维码在药店免卡购药，支持临时挂失、制卡进度查询。
开通金融功能后，可绑定云闪付、银联支付用于交通出行（46个城市公交/地铁）。
2. 养老生存认证
认证周期：
退休人员每年认证一次，供养亲属每半年一次，逾期可能影响待遇发放。
操作流程：
1. 首页点击“资格认证”→“待遇资格认证”，选择险种（城乡居民/城镇职工养老保险）。
2. 输入身份证号，系统自动匹配信息后启动人脸识别。
3. 根据语音提示完成动作（如眨眼、张嘴），3秒内即可显示认证结果。
3. 数智化服务升级
静默认证：系统自动抓取就医、出行等数据，全年无需重复操作。
亲情代办：80岁以上老人可由家属远程绑定账号，上传手持当日报纸照片完成认证。
一网通办：整合就业创业、社保、劳动关系等266项业务，支持跨省通办（如养老保险转移、异地就医结算）。
4. 安全与隐私保障
统一身份认证体系，通过实名验证+人脸识别双重防护。
隐私政策明确数据脱敏处理，仅用于业务办理，不关联个人身份。
三、新手操作教程（图文简化版）
1. 首次登录与实名认证
步骤：
1. 打开APP，点击“我的”→“立即登录”，输入手机号获取验证码。
2. 进入“实名认证”，上传身份证正反面，完成人脸识别。
2. 电子社保卡申领教程
路径：首页→“电子社保卡”→“立即申领”。
关键点：需设置独立支付密码，开通后可在“卡面服务”查看医保消费明细。
3. 社保缴费与业务办理
灵活就业缴费：
1. 首页→“社保缴费”→选择险种→填写基数→支付宝/微信支付。
跨省业务：
进入“跨省通办”专区，提交材料电子版，系统自动流转至对应省份审核。
四、常见问题与优化建议
1. 高频问题
人脸识别失败：确保光线充足、不戴眼镜、刘海不遮挡，或尝试重启APP。
版本兼容性：安卓7.0以下系统可能闪退，建议升级设备或下载历史版本。
2. 效率提升技巧
消息订阅：开启“消息中心”推送，接收认证截止日、政策变动等提醒。
快捷入口：长按首页图标自定义常用功能（如养老认证、电子社保卡）。
五、
广西人社APP通过数智化改造，实现了从“线下跑腿”到“指尖办事”的跨越。新手用户只需掌握官方下载渠道、核心功能逻辑及认证流程，即可高效办理人社业务。随着“一卡通”应用场景的扩展（如图书馆借阅、博物馆参观），其便民属性将进一步增强。
（198，综合自广西人社厅官网及多平台实测数据）
引用来源：
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