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步骤如下1在手机各大应用商店搜索并下载“泰生活”APP2进入APP，点击页面下方的“登录”或者“我的”3接着按照提示进行登录可以选择微信进行登录4登录后点击“实名认证”，并填写信息进行实名认证5认证成功后点击“我的保单”即可查询到自己的保单6在我的保单内即可查询到消。
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1泰康保险官网客户可以登录泰康保险公司官网，在“我的保单”中输入对应的保单号码和身份证号码，即可快速查询到所需要的保单信息2泰康保险APP客户可以下载安装泰康保险手机APP，在“我的保险”中选择需要查询的保单信息，即可查看到保单的详细内容3泰康保险客服热线客户可以拨打泰康保险公司。
该app叫泰生活泰生活app是泰康保险集团股份有限公司开发的一款移动社交金融工具，旨在为用户提供一站式的金融生活服务平台用户可以通过泰生活app进行保险购买理赔保全等操作，同时还可以在线进行投资理财贷款申请等操作此外，泰生活app还提供了健康管理积分兑换在线客服等功能。
1 泰康在线官网查询访问泰康保险的官方网站，在网站首页或“个人中心”页面，通常有“我的保单”或“保单查询”的选项输入您的账号和密码后，可以查询到您所购买的保单信息2 泰康保险APP查询下载并安装泰康保险的官方APP，注册并登录后，在APP的“个人中心”或“保单管理”部分，您可以查看到。
1进入泰康在线APP可直接在手机上搜索并进入泰康在线APP2点击保单保单可以在我的页面上方看到，点击进入3选择保单选择需要退保的保单，点击进入4点击申请退保选择退保原因，确认退保金额后，点击申请退保，即可在线完成退保需要注意的是，一般只有在网上投保的泰康保险产品才能在手机。